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FAQ

Questions fréquentes sur nos soins et leurs utilisations 

Quelle quantité choisir ? Comment la trouver ? 

Comment savoir quel est le soin le plus adapté à mes attentes ? 

Nous proposons différentes gammes de soins afin de répondre le mieux possible à chaque besoin capillaire. Si vous souhaitez trouver des cheveux lisses en toutes circonstances

et sans volume, le lissage Kératine sera le plus adapté.

Le lissage au Tanin, quant à lui, facilitera votre brushing et conservera votre volume naturel tout en offrant souplesse, brillance et protection.

Le soin Botox est sans action lissante, il contient des ingrédients très riches afin de vous offrir de la brillance et de la légèreté jusqu'à 2 mois ! 

Afin d'entretenir et de faire perdurer votre soin Botox ou vos lissages, notre gamme Aloe Vera, sans sulfate et naturelle sera la plus adaptée. Formulée sur mesure, vos cheveux seront brillants, hydratés jusqu'aux pointes pour un effet propre encore plus longtemps. Cette gamme vous permettra d'espacer les lavages. 

Quelle est la différence entre le lissage Kératine et le lissage au Tanin ? 

Le lissage Kératine va détendre vos cheveux jusqu’à 100% en fonction de leur nature et éliminer votre volume.

Vos cheveux seront lisses en toutes circonstances et un coup de sèche cheveux suffira à les raidir.

Le lissage au Tanin quant à lui, facilitera le coiffage pour vous offrir un brushing parfait tout en conservant votre volume. Il retirera également l’aspect mousseux à la racine. Tout deux vont nourrir, réparer et hydrater vos cheveux tout en leur apportant de la souplesse, de la brillance et de la douceur.

Quand puis-je faire mon lissage si j'ai une coloration, des mèches ou un balayage ?

Nous préconisons de faire votre lissage avant votre couleur.

Si vous venez d'effectuer votre couleur, vos mèches ou votre balayage chez votre coiffeur ou chez vous, veillez à attendre jusqu'à 10 jours avant de faire votre lissage pour ne pas altérer votre couleur.

Quelle est la contenance du shampoing et du masque ALOE VERA ? 

La contenance du shampoing Aloe Vera est de 300ml et le masque est de 250ml.

Quels sont les soins qui se rincent le jour même ? 

Le lissage au Tanin et le soin Botox se rincent le jour même.

Faut-il avoir de l'expérience pour faire son lissage ou son soin Botox soi-même ? 

Aucune expérience n'est nécéssaire pour effectuer votre soin ou votre lissage.

Les soins NUBĒ BEAUTY sont-ils adaptés à tous les types de cheveux ? 

Oui. Que vous ayez les cheveux lisses, ondulés, bouclés, frisés, crépus, nos soins sont adaptés à toutes les natures.

Quel shampooing et quel masque dois-je utiliser afin d'entretenir mon lissage et/ou mon soin Botox ? 

Afin de conserver les bienfaits et tous les avantages de nos soins, nous vous conseillons fortement d'utiliser un shampoing naturel et un masque sans sulfate comme notre gamme Aloe Vera. 

Pourquoi doit-on laisser poser notre soin kératine durant 3 jours ?

Deux à trois jours de pose sont conseillés afin d'obtenir un résultat optimal et sur la durée. Veillez à bien sécher vos cheveux à 100% à la dernière étapes pour éviter une éventuelle pellicule grasse durant ces trois jours.

Peut-on réutiliser le shampoing clarifiant fourni dans les kits ? 

Oui. Vous pouvez réutiliser votre shampoing clarifiant fourni avec votre kit afin de ne pas le jeter ou alors, le conserver pour une prochaine application.

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

Ni nos produits, ni les matières premières qui les composent ne sont testés sur les animaux.

Je ne trouve pas le mode d'emploi de mon soin ?

Afin d'effectuer votre lissage à la perfection, une notice détaillée est fournie dans votre kit afin de vous garantir un résultat optimal comme si vous sortiez d'un salon de coiffure. Pour des raisons de confidentialité, nous ne publions pas nos notices sur les pages produits. 

​À partir de quel âge peut-on utiliser vos produits ? 

Concernant le lissage Kératine, il est adapté aux enfants à partir de 12 ans. Quant au lissage Tanin et au soin botox, ils sont adaptés dès l'âge de 8 ans.

Vos produits sont-ils mixtes ?

Oui ! Nos soins sont adaptés à tous, nous avons spécialement développé les formules de nos produits pour qu’ils conviennent autant à Monsieur qu'à Madame.

Vos produits sont-ils adaptés aux femmes enceintes ?

Le lissage Tanin, le soin Botox et la gamme Aloe Vera sont adaptés aux femmes enceintes et allaitantes.

L’utilisation du lissage kératine n’est en revanche pas recommandée en raison de la présence de formaldéhyde à 0,2%.

Où livrez-vous ?

Nous livrons dans de nombreux pays, si vous avez un doute, contactez-nous.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous proposons la livraison standard (3 à 5 jours ouvrés) et la livraison Express (24h 48h ouvrées) en France métropolitaine et un délai de 7 à 8 jours pour le reste du monde.

Quels sont les tarifs de livraison en France ? 

En France, la livraison standard est à 6,90€ et la livraison Express est à 9,99€.

La livraison vous est offerte dès 99€ d'achat.

En cas de problème de livraison, que faire ?

Comment suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre en temps réel l'acheminement de votre colis sur le site de La Poste en mentionnant votre numéro de suivi reçu par e-mail.

Vous pouvez également suivre vos commandes directement sur notre site si vous êtes membre en vous connectant à votre espace client en haut à droite, dans l'onglet "Connexion" puis "Mes commandes".

Comment être publié sur le site ou sur le compte Instagram de la marque ?

Vous pouvez nous partager vos photos et vidéos sur Instagram ou par e-mail à contact@nube-beauty.com ou alors nous identifier sous votre post ou en story afin d'avoir la chance d'être re-poster sur tous nos réseaux !

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